Защита прав потребителя

Положительное решение выносится по большинству дел, связанных с правами потребителей. Это обусловлено достаточной разработкой законодательной базы, широтой практики судов. Подобные споры в судах встречаются часто, закон в большинстве ситуаций защищает потребителей.

Часто случается, что купленный товар оказывается некачественным, услуга не оправдывает ожиданий, работа подрядчиком выполнена не качественно или не вовремя. Чтобы чувствовать себя уверенно при ведении диалога с продавцом, поставщиком, исполнителем и защите своих прав в суде, необходимо знать основные положения законодательства.

Любой из нас является потребителем не только при покупке товаров. Законодательством определены условия так же для кредитных учреждений, страховых компаний, строительных организаций, медицинских учреждений.

Любой человек, который обращается в эти организации, хочет получить что-то для себя или своих близких. Товары, услуги, работы профессиональных участников рынка должны быть качественные, предоставляться вовремя.

Шаблон искового заявления вы можете скачать с нашего сайта. Там же вы найдете рекомендации юристов.

Права потребителя, которые защищают суды

Законы направлены на обеспечение и защиту прав потребителей. В процессе приобретения товара, работы, услуги потребитель зависим от продавца, исполнителя, поставщика.

Им можно предъявить целый ряд требований (пример претензии вы можете найти на нашем сайте):

Закон защищает потребителя, если он обратился к предпринимателю, приобрел что-то для личного использования, заплатил за товар (услугу, работу). На сделки между частными лицами закон не распространяется.

Если что-то приобретается предприятием или организацией, иск относится к иной категории. При участии в играх, конкурсах потребовать возмещения вреда тоже нельзя. Отношения с нотариусами и адвокатами так же регулируются другими законами.

Так как категорию спора бывает сложно определить самостоятельно, воспользуйтесь возможностью задать вопрос дежурному юристу нашего сайта.

Подготовка к обращению в суд

Перед тем, как составлять исковое заявление, следует направить продавцу претензию, составленную на бумаге, с требованием обеспечить надлежащее качество, восстановить нарушенное право (заменить товар, провести ремонт, вернуть деньги, устранить недостатки). Если требования не выполняются или выполняются лишь частично, можно отправлять в суд.

Претензию важно составить грамотно, учитывая все возможные методы возмещения причиненного вреда. Иногда оказывается полезным юридическое сопровождение. При высокой стоимости иска экономить не стоит, затраты можно возместить с ответчика, если решение суда положительное.

Кроме того, многие юристы и юридические компании по этому типу споров услуги предоставляют бесплатно. Участие юриста может помочь урегулировать спор без обращения в суд путем обращения в другие организации, решающие проблемы потребителей.

Как составляется исковое заявление при необходимости в защите прав потребителя

Исходя из общих требований, установленных ст. 131 Гражданского процессуального кодекса по отношению к порядку подачи гражданских исков, при составлении текста необходимо базироваться на закон № 2300-1.

Правила подведомственности по этой категории споров максимально лояльные, заявление можно подавать:

При сумме компенсации (без морального вреда) ниже 50 тыс. рублей заявление нужно нести в мировой суд. Если иск дороже, следует направиться в районный суд.

При определении ущерба используется информация из документов (договоров, финансовой документации, квитанций). Моральный ущерб истец определяет самостоятельно. Госпошлину необходимо оплачивать при стоимости иска выше миллиона рублей.

Порядок рассмотрения судами дел, связанных с правами потребителей

Срок рассмотрения спора зависит от его сути. Быстро рассматриваются иски по невозврату денег за некачественный товар, отказу в ремонте по гарантии, отказу заменить некачественный товар. Средний срок 2 месяца.

Сначала в суде общей юрисдикции назначается предварительное заседание, в мировом суде беседа. Потом определяется время основного заседания. Для вступления в силу вынесенного судом решение законом предоставляется месяц (срок подачи апелляции ответчиком).

Через месяц взыскатель (истец) получает исполнительный лист, составляет обращение о взыскании или возбуждает исполнительное производство. Первый способ позволяет вернуть средства быстрее.

Сложные дела суды рассматривают дольше, особенно, если требуется экспертиза, показания свидетелей. Решение вступает в силу согласно общим правилам.

Защита прав потребителя.doc (образец гражданского иска в формате Word)

Стомость юридических услуг в области гражданского права
  • Составление запроса, претензии, ходатайства, обращения, письма
    от 5 000 руб.
  • Составление искового заявления
    от 5 000 до 7 000 руб.
  • Составление апелляционной / кассационной жалобы
    от 10 000 руб.
  • Составление возражений на исковое заявление/жалобу
    от 7 000 руб.
  • Ведение дела в суд первой инстанции
    от 35 000 руб.
  • Ведение дела в суд апелляционной инстанции
    от 35 000 руб.
  • Ведение в суд кассационной инстанции
    от 35 000 руб.
  • Подача документов в суд
    3 000 руб.
  • Получение копии судебного акта, исполнительного листа
    от 10 000 руб.
Оставить заявку

Метки Википедии: , , ,

Заявления по похожим спорам:

О компании Исквсуд.ру

иск в суд мини лого

Юридическая фирма iskvsud.ru (Иск в Суд ру), основанная в 2008 году несколькими опытными юристами из Москвы, сегодня лидирует в гонке среди других частных фирм в процентном отношении выигранных дел. Такой успех приходит только тогда, когда Вы выполняете много тяжелой работы, когда вы преданы делу и имеете в этом деле превосходный опыт…

Контакты

Адрес: г. Москва, Большой Сухаревский переулок, 21с1

Телефон: +7 (495) 231-67-70

E-mail: почта